Analista de Administración Postventa

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.

Nuestro enfoque de negocio combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas.

Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.

Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario.

Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable.

Move. It?s your right.

EL ROL:

Asegurar una atención oportuna y de los clientes corporativos, mediante la gestión integral y el seguimiento continuo a los procesos de servicio de sus unidades en la red de concesionarios, garantizando visibilidad, trazabilidad y cumplimiento de estándares.

Asimismo, liderar la implementación y gestión de reportes estratégicos que permitan monitorear el estado de las unidades, facilitando la toma de decisiones y el control efectivo de cada operación.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Brindar atención y respuesta oportuna a clientes Corporativos, respecto a los procesos de servicio de sus unidades en la red de concesionarios, asegurando claridad, seguimiento periódico del mismo.
- Implementar y gestionar reportes estratégicos de seguimiento de unidades en la red de concesionarios para clientes corporativos, garantizando visibilidad, trazabilidad y control integral de la operación.
- Desarrollar, actualizar y estandarizar herramientas, plantillas y bases de información para la gestión de nuevos proyectos, procesos comerciales y licitaciones corporativas.
- Liderar el control y seguimiento del proceso de facturación hacia clientes corporativos y dealers, asegurando exactitud, cumplimiento de plazos y eficiencia operativa.
- Coordinar la toma de decisiones en ausencia de la jefatura de corporativos, garantizando la continuidad operativa y el alineamiento con los objetivos del área.
- Utilización de las plataformas internas de Astara para el monitoreo continuo de los ingresos de unidades en la red de concesionarios, así como el seguimiento oportuno de los pedidos registrados en el sistema.

EXPERIENCIA PROFESIONAL/REQUISITOS:

- Profesional universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Economía o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con administración de ventas, postventa, soporte comercial o áreas afines.
- Experiencia en el seguimiento de procesos de facturación, control administrativo.
- Dominio de Excel a nivel avanzado.
- Inglés a nivel intermedio.

¿Estás listo(a) para aceptar el desafío?

Postula con nosotros: