Analista de Atención Al Cliente (La Molina)
En Diagnóstica Peruana buscamos a nuestro próximo Analista de Atención al Cliente quien será responsable de coordinar y programar de manera integral las atenciones de venta, asegurando la satisfacción del cliente, asegurando la entrega oportuna con seguimiento al área comercial y post venta. Asimismo, coordinando con las áreas de soporte la entrega oportuna.
Funciones:
- Coordinar la recopilación y análisis de las condiciones comerciales (bases integradas, TDR, cotizaciones) previas a la venta.
- Programar la atención de órdenes de compra y contratos de bienes o servicios para clientes públicos y privados.
- Supervisar la comunicación con los clientes ante retrasos o incidencias en la atención.
- Gestionar la agenda de soporte técnico para Lima y provincias, asegurando cobertura eficiente.
- Verificar la instalación, pruebas operativas y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Gestionar la emisión y control de requerimientos locales relacionados con productos y/o servicios.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería, Administración, Tecnología, Ciencias de la Salud o afines.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en atención al cliente y/o soporte técnico, preferentemente en entornos de laboratorio, salud o servicios técnicos.
- Conocimientos teóricos y prácticos en logística para atenciones con el Estado Peruano.
- Manejo de Office a nivel intermedio avanzado.
Te Ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Beneficios de ley