En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad - Telemarketing
¿Cuáles serán tus retos?
- Brindar feedback, acompañamiento y capacitación a equipos de ventas.
- Manejo de plataformas virtuales para la gestión virtual de ventas, CRM, herramientas de Contact Center y canales digitales.
- Dar soporte con el uso de herramientas digitales al equipo de telemarketing.
- Coordindar espacios de capacitación y feedback para la mejora de procesos.
- Gestionar el análisis de llamadas, resultados comerciales y comportamiento de los equipos.
¿Qué buscamos?
- Bachiller Comunicación, Psicología, Educación
- 2 años de experiencia en en posiciones relacionadas con Calidad, Capacitación, Formación, Experiencia del Cliente o soporte a equipos comerciales
- Experiencia en análisis de indicadores de calidad y gestión comercial
- Manejo de CRM y plataformas de gestión virtual de ventas
¿Qué te ofrecemos?
- Salario acorde al mercado.
- EPS y Seguro oncológico cubierto al 100%
- Plataforma de capacitación personalizada.
- Descuentos en más de 200 establecimientos.
- Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC.
Si quieres conocernos mejor:
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Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!
¡Tenemos ganas de conocerte!
?En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.?
