Analista de Explotación de Datos

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

🧩 Descripción del puesto

🎯 Requisitos clave

Requisitos indispensables

🎓 Formación

- Bachiller o titulado en:Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Experiencia

- 1 a 2 años de experiencia en empresas de telecomunicaciones, call center o negocios transaccionales, realizando funciones de análisis/explotación de datos, BI operacional o Data Engineering.
- Experiencia en servicios de telecomunicaciones fijos y móviles.
- Experiencia en análisis y explotación de datos.
- SQL intermedio.
- Experiencia con bases de datos relacionales, principalmente PostgreSQL o MySQL.
- Conocimientos de Python para procesamiento y automatización de datos.
- Conocimientos de ETL/ELT.
- Experiencia o conocimientos en Power BI, elaboración de dashboards e indicadores.
- Experiencia/conocimientos en monitoreo y análisis de logs, eventos y telemetría.
- Conocimientos de herramientas de observabilidad/monitoreo, como Grafana, Kibana, Elasticsearch o similares.
- Conocimientos de APIs REST, JSON y XML.
- Conocimientos de Linux.
- Capacidad analítica para identificar problemas y proponer mejoras.

🧩 Funciones principales

- Monitorear y analizar logs, eventos y telemetría de plataformas y servicios.
- Administrar y monitorear plataformas de observabilidad como Elasticsearch, Kibana, Grafana y Prometheus.
- Analizar información asociada a servicios móviles y fijos de telecomunicaciones.
- Extraer, integrar y procesar información mediante SQL, Python, ETL/ELT y APIs REST.
- Construir y mantener dashboards en Power BI y otras herramientas de visualización.
- Diseñar y hacer seguimiento de KPIs operacionales, indicadores de experiencia del cliente, red y disponibilidad. Esto está alineado con las funciones originales de la ficha.
- Identificar anomalías o problemas a partir de logs, métricas y datos operacionales.
- Automatizar procesos manuales y generar repositorios/vistas de información para análisis.
- Generar reportes e indicadores para el seguimiento de la operación..

Beneficios:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.

?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.

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