Empresa Líder en el rubro de consumo masivo, se encuentra en la búsqueda de 01 profesional para cubrir la posición de ANALISTA DE GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI, para su sede en Lima.
Funciones:
- Definir y mantener los procedimientos, políticas y lineamientos del área de TI mediante su documentación y alineamiento a marcos como ITIL y al gobierno corporativo, para asegurar una gestión estandarizada y conforme a buenas prácticas.
- Gestionar y consolidar los indicadores clave de desempeño de TI ?como SLAs, KPIs y métricas de cumplimiento operativo? mediante su trazabilidad, actualización periódica y control sistemático, para asegurar una medición confiable del desempeño del área.
- Supervisar los compromisos operativos y de gestión del área de TI ?como planes, contratos y ejecución presupuestal? mediante la consolidación de información, la elaboración de reportes y la generación de alertas sobre desviaciones y riesgos, para garantizar visibilidad y facilitar la toma de decisiones oportunas.
- Apoyar la mejora continua de la gestión de TI mediante la identificación de brechas de procesos, oportunidades de estandarización y oportunidades de cumplimiento, para fortalecer la eficiencia y madurez operativa del área.
Requisitos:
- Bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- Certificación ITIL v4 Foundation. (Indispensable)
- Conocimientos en Microsoft Office avanzado (Excel, PowerPoint, Word - Indispensable)
- Conocimientos en Power BI u otras herramientas de reportería y visualización de datos (Indispensable)
- Conocimientos en herramientas como Visio, Bizagi, Lucidchart u otras para diagramar flujos. (Indispensable)
- Conocimiento en BPM (Business Process Management) o equivalentes, deseable.
- Horario de lunes a viernes.
- Experiencia previa en puestos como Asistente Administrativo de TI o similares de gestión de servicios de TI, mínimo 2 años.
- Residir en Lima actualmente.
