A. PROPÓSITO DEL CARGO
Mantener los recursos de infraestructura y seguridad informática en condiciones adecuadas de funcionamiento mediante la atención de incidencias, el análisis del desempeño y la ejecución de acciones de mantenimiento y protección, contribuyendo a la operación de los servicios digitales de la organización.
B. RESPONSABILIDADES DEL CARGO
- Identificar necesidades de capacidad, conectividad y protección de los recursos informáticos, y elaborar propuestas de atención para su evaluación por la jefatura.
- Efectuar la instalación, parametrización y actualización de servidores, sistemas operativos y máquinas virtuales, siguiendo las configuraciones autorizadas y las recomendaciones técnicas aplicables.
- Revisar el funcionamiento de los servicios desplegados en ambientes locales y plataformas de nube, detectar desviaciones y ejecutar los ajustes que correspondan a su nivel de responsabilidad.
- Diagnosticar problemas de comunicación entre equipos, sedes y servicios, interviniendo en la configuración de redes, conexiones inalámbricas y accesos remotos para restablecer su funcionamiento.
- Examinar alertas y registros de las herramientas de monitoreo, determinar su impacto y atender o derivar los eventos que puedan comprometer la operación tecnológica.
- Ejecutar las tareas asignadas en las plataformas de protección informática, incluyendo la actualización de componentes, revisión de políticas, análisis de eventos y seguimiento de amenazas detectadas.
- Aplicar las altas, modificaciones y bajas de accesos previamente autorizadas, verificando que los permisos correspondan con las funciones y necesidades de cada usuario.
- Comprobar la ejecución de las copias de seguridad, investigar los procesos fallidos y realizar recuperaciones de prueba para verificar la disponibilidad de la información respaldada.
Requisitos:
- Estudios universitarios concluidos en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de tres años en tecnología, incluyendo dos años en funciones de infraestructura, conectividad o seguridad informática.
- Formación complementaria en redes, administración de plataformas o protección de sistemas, manejo de servidores Windows Server y Linux, entornos virtualizados y servicios de nube.
- Conocimientos para configurar redes empresariales, identificar fallas de conexión y brindar soporte técnico.
- Experiencia con herramientas de monitoreo, protección de equipos y atención de incidentes.
- Manejo de cuentas de usuario, permisos y controles de acceso.
- Capacidad para preparar reportes, instructivos y documentación técnica.
- Excel e inglés técnico a nivel intermedio.
- Deseable conocimiento de IBM Power, AIX y soluciones de almacenamiento SAN o NAS.
- Deseable manejo de scripts para automatizar tareas y herramientas de análisis de eventos de seguridad.
- Se valorarán certificaciones técnicas, familiaridad con metodologías ágiles y manejo de SAP a nivel usuario.
Beneficios - Beneficios competitivos superiores al mercado.
