Analista de Marketing Crm
Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado y nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Marketing CRM, para nuestra sede de La Molina.
Objetivo del puesto: Implementar las acciones integradas de captación de marketing con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.
Requisitos:
- Bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
- Experiencia de 3 años realizando funciones similares.
- Conocimiento en Investigación de mercado, Marketing Digital, Eventos de Marketing y Manejo de Negociación.
- Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
Funciones:
- Analizar los resultados del flujo de marketing directo, centrándose en los principales KPIs (tasa de apertura, tasa de clics, generación de leads y conversiones pagadas), para proponer mejoras que impulsen el rendimiento de las campañas y alcancen los objetivos comerciales.
- Identificar ideas clave a partir de los resultados semanales para mejorar los flujos de comunicación en plataformas como correo electrónico, SMS y WhatsApp, con el fin de optimizar la efectividad de las estrategias implementadas y aumentar la interacción con los clientes.
- Preparar reportes semanales que detallen los resultados de las iniciativas llevadas a cabo durante el período, proporcionando información esencial para la toma de decisiones y la evaluación del progreso hacia los objetivos establecidos.
- Gestionar los envíos de correos electrónicos utilizando las plataformas HubSpot, así como los mensajes de texto (SMS) a través de HolaCliente para los clientes CPEL, IE ,PG, Internacional (GA y SIU) asegurando una ejecución eficiente y precisa de las campañas.
- Emplear la plataforma Hola Cliente y Lynn para enviar mensajes masivos por WhatsApp, a fin de mejorar el alcance de las comunicaciones y promover una interacción efectiva con los clientes.
- Desarrollar flujos de nutrición personalizados para los clientes CPEL, IE y PG, con el objetivo de fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la fidelización a través de estrategias de marketing directo adecuadas.
- Elaborar presupuestos para los envíos de cmensajes de texto y mensajes de WhatsApp, garantizando una asignación adecuada de recursos y una gestión financiera efectiva de las actividades de marketing directo.
- Participar en la elaboración del Plan de Medios de comunicación digitales, aportando ideas y estrategias basadas en el análisis de resultados para mejorar la presencia en línea y cumplir con los objetivos de marketing directo.
- Realizar informes de benchmarking para evaluar el desempeño en comparación con la competencia e identificar oportunidades de mejora en las estrategias de marketing directo, con el fin de mantenerse alineado con las mejores prácticas del mercado.
- Usar criterios de segmentación, propiedades del CRM, listas y condiciones de inscripción para gestionar las comunicaciones según la etapa del proceso de admisión y el comportamiento de los contactos.
- Coordinar la ejecución de campañas de convocatoria, recordatorio y seguimiento para eventos académicos y comerciales, gestionando la programación de comunicaciones y la segmentación de las audiencias según sus características y objetivos de participación
- Ingreso a planilla desde el primer día laboral.
- Seguro EPS cubierto al 100% en el plan base.
- Seguro oncológico.
