Analista de Operaciones y Costumer Service
Agencia de Carga Internacional respaldada por su casa matriz en Chile y con presencia en Perú, especializada en brindar soluciones integrales de importación y exportación impulsadas por la innovación tecnológica y la visibilidad operativa en la cadena logística.
Objetivo:
Gestionar integralmente las operaciones de importación y exportación (marítima FCL/LCL y aérea) desde la aprobación hasta el cierre, cubriendo tanto la ejecución operativa como el soporte de Customer Service.
Responsabilidades:
- Mantener comunicación continua con clientes nacionales e internacionales, enviando reportes de estatus actualizados, avisos de llegada/zarpe y resolviendo requerimientos operativos.
- Coordinar de punta a punta con navieras, aerolíneas, agentes de aduana, almacenes, transportistas, aseguradoras y agentes en el exterior.
- Gestionar bookings, revisar y emitir documentación de transporte internacional.
- Realizar transmisiones oportunas en el Sistema de Despacho Aduanero (SDA) para cargas marítimas y aéreas dentro de los plazos establecidos.
- Supervisar el control de costos, revisión de gastos operativos, facturación, cotización de servicios requeridos y actualización de expedientes digitales.
Requisitos:
- Formación técnica o universitaria en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Mínimo de 2 a 3 años de experiencia operativa en Agencias de Carga Internacional, gestionando tanto importaciones como exportaciones (vía marítima y aérea).
- Dominio del Sistema de Despacho Aduanero (SDA)
- Manejo de documentación de comercio exterior para cargas marítimas (FCL/LCL) y aéreas.
- Nivel de inglés intermedio a avanzado con capacidad conversacional para llamadas y negociación de soluciones.
Beneficios - Sueldo atractivo e ingreso a planilla en régimen general con todos los beneficios de ley.
- Contrato a tiempo indeterminado.
- Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina en San Isidro y 2 días de trabajo remoto).
- Horario de trabajo fijo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional en el sector.