Estamos en la búsqueda de este puesto para que sea nuestro representante frente a una empresa del rubro financiero.
( 1 ) Analista de Procesos
🎯 ¿Qué buscamos en ti?
- Título universitario de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial u otras afines por la formación
- Al menos 2 años de experiencia como Analista de Procesos o posiciones similares.
Herramientas y conocimientos requeridos
- ARIS para modelado y documentación de procesos.
- Journey Map y Blueprint para análisis de experiencia y flujo del proceso.
- Lean, Design Thinking y metodologías de reingeniería de procesos.
- Scrum, Kanban y marcos ágiles de trabajo.
- Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
- Herramientas de prototipado.
- Gestión de KPIs e indicadores de implementación.
- Gestión de entregables, roadmap y definition of done.
- Jira, Confluence u otras herramientas de seguimiento y documentación.
- Process Mining deseable.
💼 ¿Cuáles serán tus retos?
- Realizar el levantamiento y entendimiento de procesos mediante entrevistas, workshops, análisis de información, encuestas, job shadowing y revisión de documentación existente.
- Documentar procesos AS IS y TO BE, identificando actividades, responsables, sistemas involucrados, puntos de control, riesgos y oportunidades de mejora.
- Diagramar procesos en ARIS u otras herramientas de modelado de procesos.
- Identificar puntos de dolor, causa raíz, reprocesos, ineficiencias y oportunidades de mejora.
- Proponer iniciativas de mejora aplicando metodologías de reingeniería, Lean, Design Thinking y priorización.
- Analizar la viabilidad de las iniciativas, considerando impacto, complejidad, riesgos operativos, financieros y no financieros.
- Apoyar en la elaboración y sustento de business case para iniciativas de mejora.
- Definir entregables, criterios de aceptación y definition of done en coordinación con usuarios y equipos involucrados.
- Participar en la conceptualización de iniciativas con o sin componente tecnológico, manteniendo una visión orientada al cliente y a la eficiencia del proceso.
- Definir casos de prueba con foco en procesos y acompañar su ejecución.
- Realizar seguimiento a indicadores de implementación, adopción, volumen, eficiencia e impacto.
- Acompañar la gestión del cambio y la adopción de las soluciones implementadas.
- Identificar la taxonomía de procesos y apoyar en la evaluación de madurez de procesos.
- Coordinar con equipos de negocio, tecnología, operaciones, riesgos y usuarios finales para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas.
💡 Beneficios exclusivos
- Horario: Lunes a Viernes
- Modelo de trabajo: 100% remoto
- EPS cubierto al 100% en Plan Base
- Udemy acceso total
- Línea de Carrera
- Kit ergonómico para laborar desde casa
