INMATER ? Especialistas en Fertilidad se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Procesos que se sume a nuestro equipo y tenga el reto de impulsar la estandarización, documentación y mejora continua de nuestros procesos, contribuyendo a una gestión cada vez más eficiente y orientada a la experiencia del paciente.
¿Cuál será tu principal reto?
Serás responsable de levantar, documentar, estandarizar y dar seguimiento a los procesos de la organización, trabajando de manera transversal con las diferentes áreas y asegurando el cierre de cada proceso hasta su aprobación, socialización y actualización.
Principales funciones
- Levantar y documentar procesos bajo metodologías de gestión por procesos, priorizando aquellos de mayor criticidad e impacto en la atención al paciente.
- Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos, SIPOC y otras herramientas de diagnóstico.
- Mantener actualizada la lista maestra de procesos y documentos institucionales, asegurando el adecuado control de versiones, vigencias y responsables.
- Realizar entrevistas y observaciones con los responsables de los procesos para identificar el funcionamiento actual (AS-IS), hallazgos y oportunidades de mejora.
- Elaborar informes y propuestas de mejora a partir del análisis de procesos.
- Proponer KPIs de proceso que permitan medir el cumplimiento y detectar desviaciones.
- Apoyar en la categorización de sedes ante SUSALUD y en la gestión de la documentación de sustento.
- Brindar soporte transversal a las áreas en iniciativas de mejora y automatización de procesos.
- Desarrollar automatizaciones de bajo código cuando corresponda.
- Elaborar reportes e indicadores sobre el avance del levantamiento de procesos, gestión normativa y principales bloqueos.
- Apoyar el levantamiento AS-IS de procesos críticos vinculados a iniciativas tecnológicas.
¿Qué buscamos?
Formación:
- Egresado(a) o titulado(a) universitario(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.
- Especialización o diplomado en Gestión por Procesos, Sistemas de Gestión de la Calidad o Mejora Continua.
Experiencia:
- Entre 2 y 3 años de experiencia en levantamiento y documentación de procesos, gestión de calidad o mejora continua.
- Experiencia comprobable documentando procesos desde cero, no únicamente actualizando documentación existente.
- Experiencia realizando entrevistas con dueños y ejecutores de procesos y validando el AS-IS con las áreas.
- Será valorable la experiencia en organizaciones multisede y/o en el sector salud.
