Analista de Seguimiento y Control de Entregas

Tus principales funciones serán:

- 📊 Analizar la programación en Beetrack o Sistema de Tracking ? Identificando ventanas horarias, citas, fletes express, servicios de carga y clientes Calidda por ruta, con el fin de establecer un plan de seguimiento estratégico y efectivo.
- 🚚 Monitorear y asegurar en tiempo real el cumplimiento del plan de entregas ? Supervisando el recojo de mercadería y la liquidación documentaria en planta, garantizando que cada pedido se entregue según lo planificado.
- 🗣️ Resolver consultas, quejas, reclamos e incidencias ? De proveedores, clientes y área comercial, brindando alternativas de solución alineadas a los procedimientos de la compañía.
- 📞 Comunicar oportunamente retrasos en ruta ? Informando al área comercial y al cliente sobre demoras, gestionando ampliación de citas o ventanas horarias para concretar una entrega exitosa.
- 📝 Registrar, categorizar y escalar incidencias en ruta ? Reportando a los responsables de las áreas involucradas para elaborar planes de acción en equipo que eliminen reprocesos y rechazos de mercadería.
- ✅ Validar la información registrada por los transportistas en Beetrack ? Verificando fotos, estados, subestados y comentarios, asegurando la confiabilidad y claridad de la información registrada en la plataforma.
- 📈 Actualizar y compartir KPI's de efectividad de entregas ? Reportando motivos y responsables de rechazos, proporcionando visibilidad para la toma de decisiones.

Experiencia:

- ⏰ Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de seguimiento de entregas, monitoreo logístico, control de distribución o puestos similares.
- 🚚 Experiencia en el manejo de sistemas de tracking (Beetrack o similares) es indispensable.
- 📦 Conocimiento en gestión de transporte, distribución y atención al cliente.

Conocimientos Técnicos:

- 🖥️ Beetrack o Sistema de Tracking ? Manejo avanzado de plataformas de seguimiento en tiempo real.
- 📊 Excel ? Nivel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- 📋 SAP ? Conocimiento en módulos de logística y distribución (deseable).
- 📈 Power BI ? Generación de reportes y dashboards (deseable).