Analista de Soporte de Aplicaciones

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado y más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES (INCIDENCIAS) para unirse a nuestro equipo.

REQUISITOS:

- Técnico titulado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones, análisis de incidencias, gestión de bases de datos o procesos operativos.
- Conocimientos de SQL y PL/SQL a nivel intermedio: ejecución de scripts, consultas complejas, stored procedures y controles en bases de datos.
- Conocimientos de Apache NiFi para automatización de flujos de datos y Python a nivel intermedio para automatización de procesos y análisis de datos.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado y Helix; conocimientos de reportería, control operativo, gestión de datos, KPIs y Business Intelligence (BI).

FUNCIONES:

- Analizar incidencias de aplicaciones, identificar errores y proponer mejoras mediante la lectura y revisión de código existente.
- Ejecutar consultas SQL y scripts PL/SQL, analizar queries, revisar procedimientos almacenados, validar información y crear controles en bases de datos.
- Gestionar y monitorear flujos de datos en Apache NiFi, automatizar procesos administrativos y operativos mediante Python y ejecutar controles en sistemas Front, incluyendo generación de reportes y envío de correos.
- Elaborar reportes operativos, financieros y de compliance; consolidar, validar y administrar datos operacionales, así como monitorear dashboards y métricas de desempeño diario.
- Diseñar y realizar seguimiento de indicadores (KPIs) y análisis de Business Intelligence (BI) para la toma de decisiones, coordinando con equipos multidisciplinarios para asegurar el cumplimiento de los procesos.

BENEFICIOS:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla al 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.

MODALIDAD Y HORARIO:

- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos, con un día de descanso rotativo. 100% PRESENCIAL

HITSS mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección.

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