Analista de Soporte de Producto - Banco
🚀 ¡Únete a un importante banco!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Analizar y resolver incidencias, requerimientos operativos y normativos de los productos financieros, proponiendo mejoras en procesos y administrando los accesos a los canales del área, con el fin de optimizar la eficiencia operativa y mitigar riesgos normativos y de seguridad.
🧩 Principales responsabilidades
- Atender y gestionar incidencias, requerimientos y regularizaciones relacionadas con productos financieros, asegurando su resolución oportuna y conforme a los procedimientos establecidos.
- Analizar problemáticas operativas asociadas a productos, procesos o canales, proponiendo alternativas de solución y acciones de mejora para su atención y seguimiento.
- Gestionar la administración de accesos y brindar soporte a los canales y plataformas bajo responsabilidad del área, asegurando el cumplimiento de los controles y autorizaciones establecidos.
- Atender requerimientos regulatorios y documentarios, gestionando la recopilación, validación y seguimiento de la documentación solicitada dentro de los plazos definidos
- Elaborar y actualizar reportes de gestión, indicadores operativos y requerimientos regulatorios, asegurando la disponibilidad, calidad y oportunidad de la información.
- Coordinar con las áreas involucradas la atención y seguimiento de los casos asignados y escalados, asegurando su oportuna resolución
- Realizar las funciones laborales que su jefe inmediato le indique, dentro del marco de las políticas y procedimientos
👤 ¿Qué buscamos?
- Egresado o bachiller en Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.
- Cursos o certificaciones de Caja, Tesorería o Control Interno
- Manejo de Office a nivel intermedio
- Deseable conocimiento del sistema financiero: SBS, ASBANC, regulaciones diversas
- Mínimo 2 años en Entidades Financieras, Públicas o Retail.
⭐ ¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Capacitaciones constantes para potenciar tu desarrollo profesional.
- Cuponera de beneficios corporativos.
- Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.