Analista de Soporte de Red

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de Operador de Sistemas para nuestro cliente.

REQUISITOS:

- Bachiller o titulado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines
- Certificación CCNA vigente
- Experiencia en monitoreo, troubleshooting y configuración de equipos red (CISCO HUAWEI NOKIA ALCATEL)
- 3 años de experiencia mínima en equipos de comunicación y en gestión como ingeniero de soporte de red
- Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales en modalidad 24x7 (turnos rotativos)

FUNCIONES:

- Elaboración de Reportes a la medida
- Actualización y Elaboración de Informes Mensuales de acuerdo con lo especificado al contrato del cliente.
- Liderazgo y acompañamiento en Reuniones de seguimiento (internas y/o con cliente) de seguimiento a demanda.
- Análisis de riesgos
- Verificación herramientas de monitoreo del Cliente
- Apoyo en temas administrativos, concernientes a temas varios
- Temas relacionados a cobertura móvil
- Gestión de Mantenimientos Preventivos Verificación de correos y grupos whatsapp
- Seguimiento a Supervisores de clientes con SM
- Gestión de Incidentes: Revisión de tickets y alarmas
- Seguimiento y escalamiento de traslados
- Revisión de red 5G
- Gestión de Requerimientos: Seguimiento de inicio a fin a la atención e implementación de nuevos servicios.

BENEFICIOS

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.

?Global HITSS mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.

¡Te invitamos a revisar nuestra página web: