Analista de soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2

Estamos buscando Analistas de Soporte Técnico N1
Ingeniero TI para unirse a nuestro equipo en SYSTEMBASE TELECOMUNICACIONES
E.I.R.L. Si tienes experiencia en soporte informático y te apasiona ayudar a resolver
problemas técnicos, esta es tu oportunidad. En este rol, serás responsable de
proporcionar soporte a la infraestructura y a los usuarios finales, gestionar el helpdesk y
ofrecer soporte técnico de alta calidad.
Tus habilidades en programas informáticos serán fundamentales para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y para resolver problemas técnicos de manera efectiva. Entre tus responsabilidades principales se incluyen:
- Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios.
- Diagnosticar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (PC,laptops, impresoras y periféricos). - Administrar usuarios, accesos y perfiles en Active Directory y Microsoft 365. - Instalar y configurar aplicaciones y herramientas corporativas.
- Gestionar incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda (Service Desk).
- Elaborar reportes técnicos, actualizar inventarios y documentar las actividades
realizadas.
- Coordinar con proveedores para la atención de garantías y soporte
especializado.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información y
procedimientos internos.
- Documentar incidentes y soluciones para mejorar el conocimiento del equipo.

Requisitos:
- Estudiante o egresado de carrera técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. - El Ingeniero TI debe ser licenciado universitario en las mismas carreras.
- Experiencia previa en soporte técnico y helpdesk. - Conocimientos MS 365, Active
Directory, Service Desk y herramientas de monitoreo.
- Conocimientos avanzados en programas informáticos y herramientas de soporte.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Vivir en zonas cercanas a:
Zona Este: San Miguel , Bellavista , Pueblo libre
Zona Sur: Atocongo, mall del sur , Miraflores
Beneficios: - Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.
-Todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
- Horarios rotativos Si tienes pasión por el soporte técnico y buscas un entorno de trabajo desafiante y colaborativo, aplica para este puesto.
¡Juntos, podemos garantizar un entorno tecnológico óptimo para nuestros clientes y
empleados