Analista de Soporte y Qa | Remoto

ANALISTA DE SOPORTE Y QA | REMOTO

¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y tienes buen ojo para detectar errores?

Estamos buscando un(a) Analista de Soporte y QA con capacidad de análisis, iniciativa y orientación a soluciones, que quiera contribuir a mejorar continuamente nuestra plataforma tecnológica.

OFRECEMOS

- Sueldo: S/ 1,800 mensuales.
- Modalidad: 100 % remoto.
- Horario: Lunes a sábado, de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Régimen laboral: Planilla MYPE.
- Área: Tecnología y Producto.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Garantizar el correcto funcionamiento y la calidad de nuestra plataforma, combinando actividades de soporte, resolución de incidencias y pruebas de software, contribuyendo a una experiencia eficiente y confiable para nuestros usuarios.

¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?

- Atender, analizar y resolver incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
- Investigar problemas y proponer soluciones efectivas o alternativas.
- Realizar seguimiento de las incidencias asignadas hasta su resolución y cierre.
- Ejecutar pruebas funcionales y de regresión para garantizar la calidad del sistema.
- Identificar, registrar y documentar errores, incluyendo evidencias y pasos para reproducirlos.
- Validar las correcciones implementadas por el equipo de desarrollo.
- Documentar procesos, procedimientos y soluciones técnicas.
- Coordinar con el equipo de tecnología y las áreas usuarias para asegurar la continuidad operativa.
- Proponer mejoras que permitan prevenir errores recurrentes.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Estudiante de últimos ciclos, egresado(a) o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, pruebas de software (QA) o funciones similares.
- Conocimiento de pruebas funcionales, pruebas de regresión y gestión de incidencias.
- Capacidad para analizar problemas, identificar sus causas y plantear soluciones.
- Habilidad para documentar procesos y reportar errores de manera clara.
- Buena comunicación, organización y orientación al usuario.

¡Postula y sé parte de nuestro equipo!