Analista de Ti // Banca y Seguros // San Isidro

Reconocida empresa transnacional del sector banca/seguros se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de TI:

REQUISITOS:

- Bachiller o Titulado Ing. Informática o ingeniería de sistemas, Ciencias de la Computación.
- 2 - 3 años de experiencia como Asistente de TI.
- Experiencia en soporte especializado de help desk, mesa de servicio, soporte técnico, manejo de sistemas operativos, seguridad de la información.
- Contar con certificaciones en ITIL v4 o v5.
- Conocimiento de sistemas operátivos Windows 11, Windows Server, Red Hat.
- Conocimiento en cableado estructurado.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.

FUNCIONES:

- Atender y resolver requerimientos e incidentes de TI de segundo nivel relacionados con hardware, software, sistemas operativos, Microsoft 365, conectividad y periféricos.
- Registrar, actualizar, priorizar y realizar seguimiento de los tickets asignados, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
- Brindar soporte a usuarios de la Oficina Central y Oficinas de Servicio de Qualitas, coordinando las actividades que requieran atención presencial o remota.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de especialistas internos, proveedores o soporte de tercer nivel.
- Ejecutar actividades operativas sobre servidores Windows y Linux, incluyendo instalación, configuración, actualización, agentes de seguridad, monitoreo y mantenimiento.
- Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de servidores, equipos de comunicaciones, estaciones de trabajo y demás infraestructura tecnológica.
- Ejecutar actividades de instalación y actualización de firmware, sistemas operativos y componentes de infraestructura, de acuerdo con los procedimientos autorizados.
- Apoyar la administración y operación de la infraestructura de virtualización, almacenamiento y plataformas de servidores.
- Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre redes LAN/WAN, conectividad, switches, puntos de red, VPN y equipos de comunicaciones.
- Coordinar con los proveedores de comunicaciones la atención y solución de incidentes relacionados con enlaces, conectividad y servicios de telecomunicaciones.
- Ejecutar actividades operativas relacionadas con los controles de seguridad definidos por TI, incluyendo instalación y actualización de agentes de seguridad, aplicación de parches y atención de vulnerabilidades.
- Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles de seguridad de la información establecidos por Qualitas.
- Ejecutar y verificar las actividades de respaldo de información de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Ejecutar y verificar las actividades de respaldo de información de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Participar en pruebas de recuperación, continuidad operativa y recuperación ante desastres cuando sea requerido.
- Mantener actualizado el inventario de equipos informáticos, servidores, equipos de comunicaciones, periféricos y demás activos tecnológicos.
- Mantener actualizado el Presupuesto del área, presupuesto elaborado en Excel y presentado con Dashboard para la Gerencia.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica, procedimientos, inventarios, bitácoras e informes relacionados con las actividades bajo su responsabilidad.

BENEFICIOS:

- Planilla completa desde el primer día de labores.
- Capacitación.
- Eps cubierta al 90%.
- Línea de carrera.
- Dia libre por cumpleaños.

En el cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.