Analista de Ventas y Gestión de Leads (Call Center Educativo)

Somos inLearning Escuelas de Educación Superior, conformados por Zegel, Idat, Corriente Alterna, e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp. que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, perteneciente a la comunidad Eaquales y formamos parte de GPTW 2025. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Ventas y Gestión de Leads.(Call Center).
Propósito:
Optimizar la operación y el desempeño del equipo de fuerza de ventas mediante el análisis de base de datos, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
¿Qué funciones realizarás?:
Segmentación avanzada y análisis predictivo: Crear segmentos dinámicos según comportamiento y perfil.
Generación de tratamientos diarios de las bases para mejorar contactabilidad. Gestión de data para generación de bases con mayor propensión de contactabilidad y cierre. Interacción permanente con el equipo de ventas para recibir retroalimentación
Depuración y enriquecimiento de datos: Ejecutar procesos periódicos de limpieza, normalización y validación de información buscando su automatización
Recopilar y analizar datos de llamadas, contactabilidad, efectividad y otros indicadores clave de rendimiento en el proceso de mejora continua de la calidad de las bases.
Aplicar modelos de scoring predictivo para priorizar los contactos con mayor probabilidad de conversión.
Responsable de analizar datos y tendencias del mercado para mejorar la eficiencia y la calidad de la gestión.
Utilizar herramientas de análisis para extraer insights valiosos que nos permitan optimizar procesos.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
Formación Técnico, Bachiller o Titulado en la carrera de administración, ingeniería industrial, sistemas y/o afines.
Experiencia mínima de 1 año, en gestión y análisis de base datos en empresas de servicios (call center, educación, telecomunicaciones, banca y seguros), relacionamiento con equipos de ventas.
Manejo de Excel a nivel avanzado.
Manejo de SQL a nivel de intermedio.
Manejo de Power automate a nivel intermedio.
Manejo de Power BI a nivel intermedio.
¿Qué es lo que tenemos para ti?
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025.
Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)
En inLearning EES (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo con el marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.