Analista Junior de Mejora Del Rendimiento

🌟 ¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! 🌟

En Canvia estamos buscando un(a) Analista Junior de Mejora del Rendimiento con visión analítica, proactividad y habilidad para gestionar y optimizar procesos en una empresa líder en transformación digital. 📊🚀

👨?💻 ¿Qué harás en el día a día?

- Vigilar el correcto avance de los casos asignados en todos los grupos resolutores, actuando como facilitador del equipo.
- Canalizar peticiones de cierre de casos y gestionar la evaluación de conformidad con los usuarios finales.
- Analizar tendencias de evolución mediante gráficas y reportes, identificando oportunidades de mejora.
- Elaborar propuestas de mejora orientadas a la optimización del servicio y los tiempos de atención.
- Hacer seguimiento a solicitudes de TI, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.

🎓 ¿Qué perfil buscamos?

- Egresado(a) universitario(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte N1 (excluyente).
- Excel nivel intermedio con mínimo 2 años de uso (excluyente).
- Conocimiento en herramientas ITSM (deseable).
- Manejo de Power BI para visualización de datos (deseable).
- Orientado(a) a la mejora continua, con habilidad para identificar patrones y proponer soluciones.

📋 Condiciones del puesto:

- Modalidad: Híbrido
- Horario fijo

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

- Remuneración acorde al mercado
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Beneficios de planilla de acuerdo a ley
- Seguro de salud
- Capacitaciones constantes
- Día libre en tu cumpleaños 🎂

📍 Ubicación: San Isidro

🚀 ¡Esta es tu oportunidad de aportar valor real con análisis y gestión en un equipo que impulsa la mejora continua!

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