La Universidad Peruana Cayetano Heredia, te invita a formar parte de nuestro equipo, donde encontrarás un entorno profesional, eficaz y orientado a la calidad.
¡Bienvenido (a) a un lugar donde tu talento y dedicación encuentran su hogar!
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Formación académica: Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Gestión Empresarial, Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
Experiencia laboral mínima de 2 años (incluyendo prácticas profesionales) en análisis, documentación o mejora de procesos (incluye prácticas profesionales).
Conocimiento en gestión por procesos, gestión de indicadores, elaboración de procedimientos y flujogramas.
Manejo de Herramientas de Microsoft office a nivel intermedio - avanzado.
Disponibilidad para laborar en nuestra Sede CREO (SMP) de Lunes a viernes de 08:00 am a 17:15 pm (45 min de refrigerio) y Sábado de 8:00am a 13:30pm.
¿CUALES SERAN TUS RESPONSABILIDADES?
Levantar y documentar procesos operativos y administrativos de las diferentes áreas.
Elaborar diagramas de flujo, procedimientos, instructivos y manuales de procesos (usando notación estándar, p. ej. BPMN).
Analizar información e identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes.
Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos.
Elaborar indicadores (KPIs) y reportes de gestión de procesos.
Apoyar en la implementación de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen).
Coordinar reuniones con usuarios clave para el levantamiento de información.
Actualizar la documentación de procesos cuando sea necesario, manteniendo las versiones anteriores y control de cambios.
Brindar soporte en auditorías internas relacionadas con procesos.
Capacitar a los usuarios en los procedimientos implementados.
Mapear la relación entre los procesos de negocio y los sistemas/aplicativos que los soportan (ERP, CRM, sistemas de tickets, plataformas internas), identificando
Elaborar requerimientos funcionales (BRD/user stories) a partir del levantamiento de procesos, para su traslado al equipo de TI o proveedores de software.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Ingreso a planilla completa desde el día 1 con todos los beneficios acorde a ley (Régimen general).
Seguro oncológico y EPS cubierta al 100% por la universidad.
Beneficios institucionales.
Pago mensual.
Buen clima laboral.
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