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MISIÓN:
Analizar y abordar de manera estructural los problemas recurrentes de la operación, contribuyendo a los pilares estratégicos de CIE y a la experiencia del estudiante de forma directa o mediante procesos habilitadores, mediante el rediseño y normalización de procesos y la formulación e implementación de iniciativas de eficiencia y transformación con beneficios verificables. Gestionar técnicamente el portafolio de iniciativas, sustentando su viabilidad, alineamiento estratégico e impacto esperado, y acompañar la gestión del cambio y el escalamiento de soluciones para asegurar su adopción y sostenibilidad en las sedes de CIE.
FUNCIONES:
- Mapear, rediseñar y normalizar procesos operacionales vinculados a problemas recurrentes (AS-IS / TO-BE), considerando el recorrido completo del estudiante y sus puntos críticos de contacto entre áreas académicas, comerciales y operativas, según el alcance aprobado; documentar procedimientos, responsables e interdependencias y mantener actualizada la arquitectura de procesos bajo su alcance.
- Facilitar y documentar con las áreas involucradas las necesidades del estudiante y de la operación, dependencias, restricciones y criterios de aceptación de las iniciativas asignadas, incluidas inversiones en campus cuando corresponda.
- Consolidar acuerdos y elevar diferencias a la Jefatura para su validación antes del diseño de soluciones o la solicitud de inversiones.
- Administrar técnicamente el banco de iniciativas originadas en las instancias de gestión y las sedes; analizar causas raíz con Lean, Six Sigma o metodologías equivalentes, diseñar soluciones y coordinar pilotos aprobados con los responsables operativos.
- Formular y evaluar iniciativas de eficiencia y transformación mediante casos de negocio que incluyan objetivos, línea base, presupuesto, indicadores, beneficios esperados y alineamiento estratégico, aplicando metodologías de evaluación económica y financiera según la naturaleza de cada iniciativa y validando beneficios con Finanzas y las áreas responsables.
- Evaluar, valorizar y proponer la priorización de iniciativas de mejora y transformación según aporte a los pilares estratégicos, impacto en el estudiante, alcance territorial, beneficios operacionales y económicos, viabilidad y riesgos; consolidar información del portafolio para evaluación de la Jefatura y presentación a la Dirección, y reportar avances y beneficios.
- Diseñar y coordinar planes de gestión del cambio de iniciativas aprobadas con Gestión Humana y las sedes; verificar la adopción y formalizar la transferencia de las soluciones al sistema de gestión operacional, con estándares, responsables, indicadores y mecanismos de control.
- Proponer y coordinar, previa validación de aplicabilidad y aprobación correspondiente, la replicación de soluciones probadas en otras sedes y clústeres; documentar guías de implementación y lecciones aprendidas.
- Identificar oportunidades de digitalización y automatización con TI, priorizando el rediseño del proceso y los requerimientos de negocio antes de la herramienta.
HORARIO:
- Lunes a viernes de 08:00 am a 6:30 pm (Modalidad Hibrida)
REQUISITOS:
- Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Economía u otras carreras afines.
- Experiencia profesional en mejora de procesos, transformación operacional o proyectos de eficiencia con beneficios cuantificados.
- Conocimiento en Gestión por procesos, gestión de proyectos y portafolio, levantamiento de requerimientos y diseño de indicadores.
- Manejo avanzado de Excel (modelos financieros) y Power BI.
- Manejo de Bizagi u otra herramienta de modelado BPMN y de herramientas de gestión de proyectos.
BENEFICIOS:
- Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
- Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
- Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
- Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.
- EPS de libre afiliación.
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