¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!
Estamos en busca de nuestro/a Analista Senior de Segmento.
¡Vamos con Todo!
Nuestro Candidato o Candidata Ideal será responsable de analizar el comportamiento de los clientes, identificar oportunidades de mejora en las distintas etapas de su relación con el Banco y ejecutar acciones segmentadas que promuevan una mayor adopción de productos, frecuencia de uso y permanencia.
¿Qué harás en esta posición?
- Diseñar e implementar iniciativas de ciclo de vida orientadas a incrementar la activación, vinculación, uso recurrente, fidelización y rentabilidad de los clientes.
- Elaborar briefs y coordinar la ejecución de campañas comerciales y relacionales dirigidas a distintos segmentos de clientes, asegurando su correcta implementación y seguimiento en los canales definidos.
- Analizar el comportamiento y necesidades de los clientes para identificar oportunidades de mejora en las distintas etapas del ciclo de vida y proponer acciones que maximicen su valor.
- Desarrollar e implementar estrategias de activación, uso y vinculación de productos, promoviendo una mayor frecuencia transaccional y profundización de la relación con el Banco.
- Monitorear y analizar indicadores clave de gestión asociados al ciclo de vida, tales como activación, recurrencia, uso de productos, retención, reactivación, vinculación y rentabilidad.
- Diseñar y ejecutar pruebas, pilotos y experimentos que permitan evaluar y optimizar la efectividad de campañas, comunicaciones, beneficios e iniciativas de gestión de clientes.
- Identificar fricciones, oportunidades y puntos de mejora en la experiencia de cliente, coordinando con las áreas involucradas la implementación de acciones correctivas y evolutivas.
¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
- Manejo de SQL/ Phyton/R a nivel intermedio-avanzado.
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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.
Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
