¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!
Estamos en busca de nuestro/a Analista Senior de Segmentos.
¡Vamos con Todo!
Nuestro candidato o candidata ideal, será responsable de analizar el comportamiento de los clientes, identificar oportunidades de mejora en las distintas etapas de su relación con el Banco y ejecutar acciones segmentadas que promuevan una mayor adopción de productos, frecuencia de uso y permanencia. Asimismo, monitorea indicadores de desempeño, genera insights accionables y coordina con áreas internas para asegurar la correcta implementación y optimización de campañas, comunicaciones e iniciativas comerciales.
Qué Harás En Esta Posición
- Diseñar e implementar iniciativas de ciclo de vida orientadas a incrementar la activación, vinculación, uso recurrente, fidelización y rentabilidad de los clientes.
- Elaborar briefs y coordinar la ejecución de campañas comerciales y relacionales dirigidas a distintos segmentos de clientes, asegurando su correcta implementación y seguimiento en los canales definidos.
- Analizar el comportamiento y necesidades de los clientes para identificar oportunidades de mejora en las distintas etapas del ciclo de vida y proponer acciones que maximicen su valor.
- Desarrollar e implementar estrategias de activación, uso y vinculación de productos, promoviendo una mayor frecuencia transaccional y profundización de la relación con el Banco.
- Monitorear y analizar indicadores clave de gestión asociados al ciclo de vida, tales como activación, recurrencia, uso de productos, retención, reactivación, vinculación y rentabilidad.
- Diseñar y ejecutar pruebas, pilotos y experimentos que permitan evaluar y optimizar la efectividad de campañas, comunicaciones, beneficios e iniciativas de gestión de clientes.
- Identificar fricciones, oportunidades y puntos de mejora en la experiencia de cliente, coordinando con las áreas involucradas la implementación de acciones correctivas y evolutivas.
Qué necesitamos de ti
- Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía o afines.
- Experiencia mínimo de 2 a 3 años en posiciones similares.
- Manejo intermedio en Phyton, Power BI, SQL.
En Ripley #NosFascinaVerteBien generando nuevas oportunidades a nuestros futuros talentos.
Somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.
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