Analista Soporte, Conciliaciones y Pagos - Creditienda

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Somos un marketplace respaldado por Compartamos Banco y estamos buscando un/a Analista de Soporte, Conciliaciones y Pagos que se sume a nuestro equipo.



Esta posición tendrá un rol clave en la gestión y control de las conciliaciones y pagos entre el banco, el operador logístico, los sellers y el negocio, reportando directamente a la Gerencia.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Conciliar y cruzar información de las transacciones del marketplace con los registros del banco y del operador logístico, asegurando la correcta determinación de cobros y pagos.
- Elaborar y validar las liquidaciones de pago a sellers y operadores logísticos, considerando comisiones, descuentos, penalidades, detracciones y retenciones.
- Identificar, analizar y gestionar diferencias en las conciliaciones, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Gestionar el onboarding de nuevos sellers y acompañarlos durante sus primeras operaciones.
- Enviar los sustentos contables de las operaciones y atender consultas de los sellers relacionadas con sus pagos.
- Coordinar con las áreas de Finanzas y Contabilidad del banco, el operador logístico y los equipos internos.
- Realizar seguimiento a los indicadores de conciliación y pagos, identificando oportunidades de mejora y eficiencia en los procesos.
- Brindar soporte y seguimiento a la gestión de siniestros con el operador logístico y los sellers.

¿Qué buscamos?

- Bachiller o técnico titulado en Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Entre 2 y 3 años de experiencia en conciliaciones, cuentas por pagar, tesorería o gestión de proveedores.
- Experiencia en marketplaces o e-commerce (deseable).
- Excel avanzado: tablas dinámicas, BUSCARV/BUSCARX, manejo de bases de datos y cruce de información.
- Conocimientos contables y tributarios: facturación electrónica, notas de crédito, detracciones y retenciones.
- Manejo de Power BI (deseable).

¿Qué competencias valoramos?

- Capacidad analítica y orientación al detalle.
- Organización y rigurosidad en el manejo de información numérica.
- Comunicación clara y asertiva para coordinar con sellers, proveedores y áreas internas.
- Proactividad y capacidad para identificar y resolver problemas.
- Orientación a resultados y seguimiento hasta el cierre de los pendientes.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporarte a un negocio en crecimiento, respaldado por un grupo financiero sólido.
- Exposición y coordinación directa con distintas áreas del negocio y la Gerencia.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.