Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios, asegurando la correcta operación de los sistemas, hardware, software y servicios IT, mediante la atención oportuna de incidentes y requerimiento.
Actividades a realizar:
- Atender incidentes y solicitudes de usuario a través de herramientas de tickets.
- Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad.
- Escalar incidentes a niveles N2/N3 cuando sea necesario.
- Brindar soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
- Configuración y mantenimiento básico de equipos (PCs, laptops, impresoras).
- Gestionar cuentas, accesos y servicios en entornos corporativos.
- Apoyar en la administración de activos informáticos.
- Documentar soluciones y procedimientos en base de conocimiento.
- Apoyar en instalaciones, onboarding de usuarios y despliegues de TI.
- Asegurar cumplimiento de estándares de servicio (SLA).
Requisitos:
- Formación en el área de computación.
- Bachiller o Técnico profesional
- Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Microsoft 365
- Hardware, Sistema Operativo (Windows/Mac) y Software
- Soporte técnico a usuarios (N1)
Horario Lunes a Viernes
Contrato temporal por 3 meses
Beneficios de Ley en planilla
Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA PLANNER DE MANTENIMIENTO que cumpla con lo siguiente:RE...