Anfitriona

Importante empresa líder, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Anfitriona
Requisitos:
Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, recepción o anfitrionaje.
Estudios técnicos o universitarios (en curso o truncos) en Ciencias de la Comunicación, Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
Alta orientación al cliente, comunicación asertiva, empatía, control de la presión y capacidad para resolver problemas con rapidez.
Manejo de herramientas de oficina (Excel básico/intermedio) y facilidad para aprender sistemas internos de registro de citas o gestión de turnos.
Funciones:
Recibir cálidamente al cliente en la zona de taller, identificar el motivo de su visita y verificar si cuenta con una cita previa en el sistema.
Monitorear la disponibilidad de los Asesores de Servicio y asignar a los clientes según su orden de llegada o prioridad de cita, manteniendo el orden en la recepción.
Acompañar al cliente a la zona de descanso, ofrecerle las cortesías del taller y asegurar que el espacio se mantenga limpio y ordenado.
Explicar de forma sencilla los pasos de la atención (tiempos estimados de espera, ubicación de cajas o entrega de vehículos) para disminuir la ansiedad del cliente.
Despedir amablemente al cliente al concluir su servicio y recordarle la importancia de responder la encuesta de satisfacción de la marca.
Beneficios:
Todos los beneficios de ley
Beneficios corporativos (EPS, Convenios)
Oportunidad de crecimiento
En nuestra organización creemos en las personas que hacen posible el movimiento. Aquí tu talento tiene espacio para crecer, innovar y generar impacto. ¡Impulsa tu futuro con nosotros!