Asesor(A) Comercial Educativo

Asesor(a) Comercial Educativo

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Comercial Educativo para formar parte de nuestro equipo. La posición será responsable de orientar a los potenciales clientes, realizar seguimiento comercial y acompañarlos durante el proceso de inscripción y matrícula, brindando una experiencia de atención cercana y de calidad.

Principales responsabilidades:

Atención y asesoría al cliente

- Atender consultas de manera presencial, telefónica y a través de los diferentes canales de contacto.
- Identificar las necesidades e intereses de cada prospecto para brindarle una orientación adecuada sobre la oferta académica.
- Proporcionar información clara y precisa sobre programas, cursos, modalidades, costos, beneficios y condiciones de inscripción.
- Mantener una comunicación cordial, empática y orientada al servicio durante todo el proceso de atención.
- Resolver consultas y derivar oportunamente los requerimientos que correspondan a otras áreas.

Gestión y seguimiento comercial

- Gestionar los prospectos asignados y realizar seguimiento oportuno hasta lograr su conversión.
- Registrar y mantener actualizada la información de los contactos en el CRM.
- Ejecutar llamadas, mensajes y demás acciones de seguimiento de acuerdo con las estrategias comerciales establecidas.
- Cumplir con los objetivos de contacto, seguimiento, conversión y matrícula establecidos para la posición.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y promover programas o cursos adicionales entre clientes actuales.

Matrículas y gestión documentaria

- Gestionar el proceso de inscripción y matrícula de los diferentes programas académicos.
- Verificar que la documentación presentada por los postulantes se encuentre completa y correctamente registrada.
- Realizar seguimiento a los documentos pendientes hasta completar el expediente de matrícula.
- Brindar acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso de inscripción.

Activaciones y actividades comerciales

- Participar en ferias, campañas, activaciones y otras actividades de promoción y captación.
- Brindar soporte en actividades realizadas dentro y fuera de las instalaciones.
- Participar en acciones comerciales dirigidas a colegios, empresas y otros públicos potenciales.
- Mantener actualizada la información de instituciones y contactos estratégicos para futuras acciones comerciales.

Experiencia del estudiante

- Brindar orientación inicial a los nuevos estudiantes durante su incorporación.
- Coordinar con las áreas académicas correspondientes las actividades de bienvenida y orientación.
- Mantener una comunicación cercana con los estudiantes durante las primeras etapas de su experiencia.
- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por la jefatura.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, asesoría comercial o posiciones similares.
- Deseable experiencia en el sector educativo.
- Experiencia utilizando CRM o plataformas de gestión comercial.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Facilidad de comunicación y capacidad de persuasión.
- Proactividad, organización y capacidad para realizar seguimiento.

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla bajo régimen laboral general desde el primer día.
- Sueldo fijo de S/ 1,800 + comisiones.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
- Participación en actividades y campañas comerciales.

Horario

- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m.