Asesor(a) comercial telefónico

Somos Grupo EFE, un holding peruano con más de 60 años de presencia en el mercado, contamos con cinco marcas: EFE y La Curacao, nuestras marcas de venta de electrodomésticos, Motocorp, nuestra cadena de tiendas especializada en venta de motos multimarca, Efectibank, nuestro primer banco digital con presencial nacional y Juntoz nuestro Marketplace online con el que llegamos con más productos a más familias
Nuestro propósito es cumplir los sueños de nuestros clientes y colaboradores con experiencias y soluciones innovadoras. Somos innovadores, cercanos, muy comunicativos y estamos comprometidos con la equidad en todos los ámbitos de la organización.
Nuestra gran familia la conforman más de 4,700 colaboradores y colaboradoras en todo el país en nuestras más de 230 tiendas a nivel nacional. Somos una empresa enfocada en el bienestar de nuestra gente y eso nos ha llevado a ser Great Place to Work por tres años consecutivos, colocándonos en la lista de las mejores empresas para trabajar en el país y en Latinoamérica.
Nos encontramos en búsqueda de: Asesor Comercial telefónico en nuestra sede de Surquillo
Requisitos:
Bachiller o egresado universitario de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios o carreras afines.
Manejo de excel básico.
Mínimo 6 meses de experiencia en ventas telefónicas, call center o productos financieros.
Funciones:
Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales utilizando las bases asignadas por la empresa.
Identificar necesidades de financiamiento del cliente y perfilar preliminarmente su actividad comercial y capacidad de atención.
Brindar información clara sobre los productos, campañas vigentes, beneficios, tasas, montos y condiciones comerciales.
Gestionar el interés comercial del cliente buscando concretar una visita o llamada comercial con el Oficial de Créditos (ODC).
Registrar correctamente las agendas comerciales generadas en las plataformas y sistemas establecidos por la empresa.
Derivar oportunamente las agendas generadas al ODC correspondiente para su atención y evaluación crediticia.
Realizar seguimiento telefónico a clientes contactados para confirmar asistencia, interés y continuidad del proceso comercial.
Mantener actualizada la información de gestión, tipificaciones y resultados de contacto en los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de productividad, contactabilidad, agendas efectivas y calidad establecidos por la Gerencia.
Garantizar una atención cordial, profesional y orientada a generar una adecuada experiencia al cliente.
Cumplir los lineamientos de confidencialidad, protección de datos personales y políticas internas de la empresa.
Reportar incidencias, observaciones de mercado y oportunidades comerciales detectadas durante la gestión telefónica.
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de Ley.
Inducción en el puesto y capacitaciones constantes.
Pagos 15na y fin de mes.
Descuentos Corporativos.
Oportunidad de hacer línea de carrera (promociones)
Reconocimientos y premiaciones para los mejores. En el Grupo EFE creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los géneros, promovemos la diversidad generacional, de origen étnico, de nacionalidad y son bienvenidas las personas con condiciones diferentes, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973. Agradecemos al postulante con discapacidad que nos informe si requiere algún tipo de ajuste razonable para su desempeño dentro del proceso de selección.
Además Reconocemos como experiencia laboral las prácticas preprofesionales y profesionales acreditadas desde los 3 hasta los 24 meses.