Asesor(A) Contact Center

Asesor(a) de Contact Center

📍 Lima Metropolitana | Presencial

Descripción del puesto

En Momento Grupo Inmobiliario, empresa del sector inmobiliario en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Contact Center que contribuya a brindar una excelente experiencia de atención a nuestros clientes y apoye la gestión comercial de nuestros proyectos.

Funciones principales:

- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp y otros canales digitales.
- Brindar información inicial sobre los proyectos inmobiliarios de la empresa.
- Calificar prospectos de acuerdo con los lineamientos comerciales establecidos.
- Coordinar y programar citas entre clientes y Ejecutivos Comerciales.
- Confirmar la asistencia de los clientes a las citas programadas.
- Realizar seguimiento a clientes que no asistieron a sus citas.
- Registrar y actualizar información en el CRM.
- Ejecutar campañas de seguimiento y recontacto.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento comercial.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores y metas del área.

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Contact Center, Call Center, Atención al Cliente, Telemarketing o Ventas.
- Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.
- Deseable experiencia en el uso de CRM.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y habilidades de negociación.
- Capacidad de organización y seguimiento.

Competencias:

- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo. ? Proactividad.
- Organización.
- Orientación a resultados.

Beneficios

- Ingreso a planilla Régimen General
- Atractivas comisiones
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente clima laboral.
- Pertenecer a una empresa sólida y en expansión.

Modalidad de trabajo

- Presencial.
- Horario de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., descansos rotativos.

Diversidad e Inclusión

En Momento Grupo Inmobiliario promovemos la igualdad de oportunidades para todos. Nuestros procesos de selección se desarrollan sin discriminación por motivos de sexo, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, religión, condición económica o cualquier otra condición protegida por la ley. Asimismo, en cumplimiento de la Ley N.° 29973, invitamos a participar a personas con discapacidad en igualdad de condiciones y oportunidades.