Asesor(a) de Atención al Cliente Part Time call center solo de lunes a viernes

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a clientes de Perú y Chile a través de canales telefónicos y correo electrónico.
Campaña: NUAM
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en contact center.
Manejo de herramientas CRM y aplicativos de gestión (deseable).
Experiencia en los sectores financiero, retail o tecnológico (deseable).
Conocimiento de protocolos de autenticación (deseable).
Conocimiento de Genesys (deseable).
Excelente comunicación, escucha activa, empatía y orientación al servicio.
Funciones
Atender consultas y requerimientos de clientes vía telefónica y correo electrónico.
Identificar necesidades y brindar soluciones oportunas en el primer contacto cuando sea posible.
Realizar el proceso de autenticación de clientes según los protocolos establecidos.
Registrar y actualizar información en CRM y aplicativos corporativos.
Tipificar correctamente las interacciones recibidas.
Derivar casos que requieran escalamiento a las áreas correspondientes.
Cumplir con el flujo de atención: recepción, validación de necesidad, autenticación, resolución, cierre y derivación.
Beneficios
Ingreso a planilla completa desde el primer día - Modalidad part time.
Comisiones atractivas.
Seguro Vida Ley y todos los beneficios de ley.
Beneficios corporativos.
Línea de carrera a partir del sexto mes.
Modalidad y horario
Modalidad híbrida.
Sede Santa Anita (a una cuadra del Mall Aventura Edificio Céntrica).
Lunes a viernes.
Jornada Part Time.
Rango horario entre las 9:00 a. m. y 3:00 p. m. (23:50 horas semanales.)
Salario: S/725
Si cuentas con experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar una excelente experiencia de servicio, ¡postula con nosotros!