Asesor/a de atención al cliente Presencial / Call Center

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TU FIBRA es una empresa peruana de telecomunicaciones comprometida con brindar un servicio de excelencia. Llevamos internet hogar 100% Fibra Óptica con velocidades de hasta 1000 Mbps y tecnología de última generación WiFi 6, ofreciendo una experiencia de conexión superior y un servicio enfocado en la satisfacción de nuestros clientes
Se busca Asesor de Atención al Cliente
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Ingreso a planilla Completa 100% Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
Asignación familiar
Excelente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera. Horario de trabajo: 1:00 p.m. a 10:00 p.m. Lunes a Domingo Descanso rotativo Funciones principales:
Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, brindando una atención rápida y efectiva. Ejecutar estrategias de retención para disminuir cancelaciones, recuperando clientes mediante soluciones técnicas, comerciales y de fidelización, asegurando la satisfacción del usuario y la continuidad del servicio.
Registrar todas las gestiones en los sistemas internos establecidos.
Resolver dudas sobre planes, facturación, contratos, instalación o renovaciones.
Gestionar reclamos y realizar seguimiento hasta su cierre.
Buscamos personas que tengan: Buena comunicación Responsabilidad y compromiso Deseos de aprender y desarrollarse
Únete a este gran Equipo!!