Asesor(A) de Informes y Atención Al Cliente

Somos una academia preuniversitaria con más de 36 años de experiencia preparando postulantes para el ingreso a la PUCP. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional orientado(a) al servicio y la atención al público para integrarse a nuestro equipo.

Descripción:

- Trabajo presencial en San Miguel (frente a la PUCP).
- Jornada de 45 horas semanales, de lunes a sábado.
- Remuneración: S/ 1,400 mensuales.
- Ingreso a planilla MYPE.
- Disponibilidad inmediata.

Funciones a desempeñar:

- Brindar una atención cordial y personalizada a alumnos, padres de familia y público en general.
- Orientar y resolver consultas sobre nuestros programas académicos de manera presencial, telefónica y a través de canales digitales.
- Gestionar procesos de inscripción y matrícula.
- Realizar seguimiento de pagos y brindar soporte administrativo a los alumnos inscritos.
- Mantener actualizada la información de alumnos y prospectos en las bases de datos institucionales.
- Apoyar en el envío de comunicaciones, campañas informativas y difusión de actividades académicas.
- Elaborar reportes e informes de gestión cuando sea requerido.
- Velar por una adecuada experiencia de atención desde el primer contacto con la institución.

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, admisión, orientación al público o funciones administrativas similares.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
- Facilidad para comunicarse con alumnos y padres de familia.
- Organización, responsabilidad y vocación de servicio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Miguel.

Competencias:

- Comunicación asertiva.
- Escucha activa.
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.