Asesor(A) Jr. de Experiencia Al Cliente - Huachipa

Somos una importante empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor Jr. de Experiencia al cliente

Objetivo del puesto

Brindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes mediante la atención de requerimientos relacionados con cambios de productos, revisiones e inspecciones, asegurando una respuesta oportuna y de calidad. Asimismo, orientar y capacitar a clientes sobre el uso, instalación y buenas prácticas de los productos, fortaleciendo la satisfacción y confianza en la marca.

Funciones principales

- Revisar productos observados o en mal estado reportados por clientes en Lima y provincias.
- Ejecutar cambios de productos de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área de Control de Calidad.
- Brindar asesoría técnica básica y capacitación a clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento de los productos.
- Realizar visitas a clientes de los canales ferretero, retail e institucional.
- Participar en reuniones con el área de Control de Calidad para informar hallazgos y observaciones de campo.
- Cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y procedimientos internos de la empresa.
- Apoyar en otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

Requisitos

- Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Conocimiento en uso de herramientas de carpintería (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en trabajos de campo.
- Experiencia mínima de 6 meses realizando capacitaciones, inducciones o charlas a clientes o usuarios.
- Experiencia mínima de 6 meses en instalaciones.
- Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Huachipa, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y organización.
- Capacidad de observación y análisis.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

Beneficios

- Ingreso a planilla completa (todos los beneficios de ley)
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- utilidades
- Buen clima laboral

CANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.