En Ápex America buscamos personas comprometidas, con orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente para integrarse a nuestra campaña Claro Retención Chile como Back Office Multifuncional.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar solicitudes y tickets de clientes.
Brindar seguimiento a casos de retención.
Atender consultas relacionadas con líneas móviles y hogar.
Realizar llamadas de seguimiento para validar información y resolver incidencias.
Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención eficiente y de calidad.
Requisitos
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Actitud de servicio, responsabilidad y deseos de aprender.
Experiencia en atención al cliente o call center (deseable, no indispensable según evaluación).
¿Qué ofrecemos?
Sueldo fijo de S/ 1,200.
Variable mensual de hasta S/ 250 según indicadores.
Asignación Familiar (de corresponder).
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Todos los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, EsSalud, Utilidades y aportes AFP/ONP).
Capacitación pagada (S/ 25 por día, previa aprobación).
Línea de carrera.
Convenios corporativos.
Excelente clima laboral.
Horario
Jornada Full Time (48 horas semanales).
Lunes a sábado.
Franja horaria: 09:00 a. m. a 8:00 p. m.
Descanso fijo: Domingos.
Se respetan los feriados de Chile.
Lugar de trabajo
Real Plaza Centro Cívico ? Entrada por Av. Paseo de la República (ingreso por Popeyes), Piso 4.
Referencia: Al costado del Hotel Sheraton.
¡Postula ahora!
Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional y formar parte de una empresa líder en experiencia al cliente, ¡queremos conocerte!
