En Ápex America buscamos personas comprometidas, con orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente para integrarse a nuestra campaña Claro Retención Chile como Back Office Multifuncional.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar solicitudes y tickets de clientes.
- Brindar seguimiento a casos de retención.
- Atender consultas relacionadas con líneas móviles y hogar.
- Realizar llamadas de seguimiento para validar información y resolver incidencias.
- Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención eficiente y de calidad.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Actitud de servicio, responsabilidad y deseos de aprender.
- Experiencia en atención al cliente o call center (deseable, no indispensable según evaluación).
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo fijo de S/ 1,200.
- Variable mensual de hasta S/ 250 según indicadores.
- Asignación Familiar (de corresponder).
- Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, EsSalud, Utilidades y aportes AFP/ONP).
- Capacitación pagada (S/ 25 por día, previa aprobación).
- Línea de carrera.
- Convenios corporativos.
- Excelente clima laboral.
Horario
- Jornada Full Time (48 horas semanales).
- Lunes a sábado.
- Franja horaria: 09:00 a. m. a 8:00 p. m.
- Descanso fijo: Domingos.
- Se respetan los feriados de Chile.
Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional y formar parte de una empresa líder en experiencia al cliente, ¡queremos conocerte!
