Asesor Comercial de Postventa
Asesor Comercial de Postventa Resumen del Puesto Buscamos un Asesor Comercial de Postventa para asegurar una excelente experiencia, satisfacción y fidelización de nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de relaciones.
Responsabilidades - Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
- Gestionar encuestas de satisfacción y recopilar feedback.
- Atender consultas, reclamos y resolver inconvenientes de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta de servicios complementarios.
- Fomentar la generación de referidos. Requisitos - Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, postventa o fidelización.
- Experiencia en seguimiento de clientes y gestión de quejas.
- Manejo de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y bases de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
- Capacidad de organización y orientación a resultados.
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