Asesor Comercial Digital
Propósito del Rol
Buscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para transformar leads generados por campañas en oportunidades concretas de negocio. El objetivo principal será desarrollar conversaciones comerciales efectivas que resulten en citas, pruebas, visitas o ventas.
No se trata solo de responder mensajes, sino de construir relaciones, comprender necesidades, asesorar y guiar a cada prospecto a través del proceso comercial, asegurando el avance de cada oportunidad.
Responsabilidades Clave
- Gestionar interacciones comerciales a través de diversas plataformas de mensajería (WhatsApp, Instagram DM, Messenger, TikTok DM) utilizando nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Calificar leads, identificando sus necesidades, nivel de interés y potencial de compra.
- Asesorar a los prospectos aplicando una metodología de venta conversacional y consultiva.
- Realizar seguimiento estratégico y reactivación de oportunidades latentes.
- Efectuar llamadas para calificación, seguimiento o agendamiento cuando sea pertinente.
- Agendar citas, reuniones, evaluaciones, pruebas o visitas, adaptándose al proceso específico de cada cuenta.
- Colaborar en el cierre de ventas en determinados escenarios comerciales.
Perfil Requerido
- Experiencia demostrable en roles de ventas o atención al cliente, con enfoque en la conversión de leads.
- Habilidad excepcional para la comunicación verbal y escrita, con capacidad para generar empatía y confianza.
- Fuerte orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples interacciones simultáneamente.
- Competencia en el uso de herramientas CRM y plataformas de mensajería digital.
- Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar de forma organizada.
- Mentalidad consultiva y habilidad para identificar y proponer soluciones a las necesidades del cliente.
Beneficios
- Posibilidad de esquema variable según desempeño comercial.
- Entrenamiento en venta conversacional y consultiva.
- Capacitación en CRM, gestión de pipeline, seguimiento y reactivación.
- Entrenamiento en llamadas comerciales y manejo de oportunidades.
- Formación en análisis y auditoría de conversaciones.
- Participación en pruebas A/B y estrategias de optimización comercial.
- Mentoría directa del equipo fundador de Llama Leads.
- Posibilidad de crecimiento hacia gestión de cuentas, auditoría conversacional y supervisión comercial.