Asesor Comercial E-commerce (Chat y Llamadas) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Asesor Comercial E-commerce proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El rol principal será interactuar con clientes a través de chat y llamadas para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
Funciones Principales - Gestionar y priorizar pedidos entrantes en plataformas de comercio electrónico.
- Contactar a los clientes vía chat y/o telefónicamente para confirmar compras, validar información y disponibilidad de productos.
- Verificar la logística de entrega y las modalidades de pago según las políticas establecidas.
- Realizar seguimientos a clientes no contactados y registrar los motivos de la comunicación.
- Actualizar el estado de los pedidos de manera precisa y oportuna.
- Responder consultas frecuentes de los clientes, brindando información clara y asegurando una excelente atención. Requisitos - Ser mayor de edad.
- Conocimientos informáticos a nivel usuario.
- Excelentes habilidades de comunicación, fluidez verbal y buena capacidad de digitación.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
Con más de 27 años en el mercado especializada en la importación, desarrollo y distribución de equipamiento comercial y gastronómico. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Contact Center, orientado(a) a ges...