Asesor de Atención Al Cliente (Chat)

Buscamos Asesores de Atención al Cliente responsable de brindar una atención cordial y eficiente a nuestros usuarios, resolviendo consultas, orientando sobre nuestros servicios y ofreciendo una excelente experiencia de atención.



Asesor de Atención al Cliente (Chat) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas y brindar soporte a través de canales de chat, asegurando una experiencia positiva para nuestros usuarios. Se valorará la capacidad de aprendizaje y la orientación al servicio, tanto para candidatos con experiencia previa como para aquellos que deseen iniciar su carrera en este ámbito.

Responsabilidades - Atender consultas y resolver incidencias de clientes a través de la plataforma de chat.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros equipos para la resolución de problemas complejos.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos. Requisitos - Secundaria completa o estudios superiores en curso/finalizados.
- Excelentes habilidades de redacción y comunicación escrita.
- Capacidad para comprender y responder a las necesidades del cliente.
- Habilidad para el manejo de herramientas informáticas y plataformas de comunicación digital.
- Actitud positiva, paciencia y empatía en el trato con el cliente.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.