Asesor de Atención Al Cliente Front - San Isidro

En Menorca Inversiones, importante empresa inmobiliaria, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente Front Office.

Funciones:

- Recibir y atender a los clientes de forma cordial y profesional en la oficina o derivaciones de provincias.
- Escuchar activamente para comprender el contexto, necesidad y expectativa del cliente.
- Asegurar una atención personalizada, aplicando los protocolos y lineamientos del canal y cumpliendo los estándares de calidad definidos por Menorca.
- Identificar al cliente o potencial cliente y actualizo sus datos conforme a los protocolos vigentes. Si debo brindar información confidencial, valido previamente su identidad según la normativa de protección de datos personales.
- Proteger la confidencialidad de la información del cliente y de la empresa en todo momento.
- Registrar cada atención (consultas, solicitudes, trámites, quejas o reclamos) en el sistema Sperant mediante la creación de tickets, asegurando trazabilidad y seguimiento.
- Gestionar consultas, requerimientos y trámites, aplicando conocimientos, herramientas y autonomías disponibles, brindando soluciones inmediatas

Requisitos:

- Técnico completo o Universitario (en curso o inconcluso) en Comunicaciones, Derecho, Administración, Gestión Inmobiliaria o carreras afines.

- 01 año de experiencia en áreas de servicio al cliente.

- 01 año de experiencia en el sector inmobiliario, bancario o afines.

- Salario: 1500 soles.

- Disponibilidad para laborar presencialmente en nuestras oficinas de San Isidro.

- Horario: Lunes a Viernes de 8:45AM a 6PM y Sábados de 9AM a 1PM.

- Planilla completa al 100% con todos los beneficios de ley.