Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente Postventa para brindar soporte y acompañamiento a pacientes a través de diversos canales de atención.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Experiencia atendiendo por WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio.
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Funciones
Atender consultas, solicitudes y reclamos de pacientes.
Brindar información clara y oportuna a través de WhatsApp, llamadas y correo.
Realizar seguimiento a casos, pedidos y requerimientos.
Registrar adecuadamente las gestiones realizadas.
Coordinar con áreas internas para la resolución de incidencias.
Garantizar una experiencia de atención de calidad.
Horario
De sábado a jueves.
Turno: 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
Modalidad híbrida según coordinación con el líder directo.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Seguro Vida Ley desde el primer día.
EPS subsidiada para el titular.
Programa de días libres.
Beneficios educativos para hijos de colaboradores según política interna.
Tasas preferenciales en seguros.
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