Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de atención al estudiante TLS Surco.
Requisitos:
- Profesional completo o incompleto en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses en atención al cliente o al estudiante en counter presencial o call center. De preferencia en el sector educativo.
- Dominio de office Intermedio.
Funciones:
- Realizar el seguimiento de la asistencia, desempeño académico y participación de los estudiantes para identificar riesgos que puedan afectar su permanencia.
- Contactar a los estudiantes mediante llamadas y canales digitales, brindando acompañamiento durante su proceso formativo.
- Orientar a los estudiantes sobre procesos académicos, servicios institucionales y recursos de apoyo disponibles.
- Ejecutar acciones de intervención y retención para promover la continuidad de los estudios y el reingreso cuando corresponda.
- Registrar y actualizar la información de los estudiantes y las gestiones realizadas en los sistemas institucionales.
- Realizar seguimiento a los casos atendidos, asegurando la atención oportuna de las necesidades identificadas.
- Coordinar con las áreas académicas y administrativas la gestión de requerimientos, trámites y servicios estudiantiles.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión relacionados con la permanencia, retención y seguimiento estudiantil.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el primer día con campaña de 2 meses.
- Salario base acorde al mercado.
- Modalidad de trabajo presencial en Surco, sede TLS Chacarilla.
- Horario de lunes a viernes entre 8 am a 8 pm (solo 8 horas por día) y sábados 8 am a 1 pm.
"Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia"
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