Asesor de Call Center - Rubro Automotriz - Surquillo

¡El Grupo Euromotors quiere que te unas a su gran familia!

El Grupo Euromotors está conformado por 12 empresas: Euromotors, Euroshop, Altos Andes, Euro Camiones, San Bartolomé, Renting, Euroinmuebles, One, Eurolift, RevoMotors, International Camiones del Perú y Euroconnect.

Queremos que te unas a nuestra familia y poder contar con tu talento. Si eres un apasionado por servir y compartes valores como: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.

¡Únete a nosotros y comparte nuestro ADN: Pasión por servir!

Postula ahora a la vacante de: ASESOR DE CALL CENTER (RUBRO AUTOMOTRIZ)- SURQUILLO

¿Cuales serian sus funciones?

- Atender las llamadas inbound (consultas, citas, solicitudes y similares) que ingresan a la central del contact center y que son distribuidas automáticamente por el sistema de llamadas a los anexos de atención, en el cual se encuentra conectado el asesor.
- Realizar llamadas outbound (invitaciones, validaciones, confirmaciones, inscripciones, actualizaciones, agendamiento de citas, recuperación de citas, devoluciones de llamadas, entre otros de acuerdo a la necesidad del área) a los números telefónicos de una determinada base de datos a gestionar en la posición de atención conectada a la plataforma.
- Atender los mensajes (consultas, citas, solicitudes y similares) que se reciben en la plataforma de chat Mantra de las empresas de la Vertical Dealer.
- Derivar leads de ventas a través de los formularios orgánicos establecidos por las empresas.
- Derivar leads de repuestos y accesorios a través del formulario orgánico establecido por la empresa.
- Derivar todas las consultas y/o solicitudes relacionadas a otras áreas de la empresa.
- Registrar y actualizar datos de los clientes y los vehículos en los programas de la empresa SIMA y CRM.

¿Como es nuestro candidato idea?

- Estudiante o Egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carrera afines.
- Mínimo 6 meses como asesor de contact center, vendedor de seguros por teléfono, vendedor de tarjetas de crédito o 1 año de experiencia en funciones similares.
- Manejo de MS office
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sabados / Modalidad Hibrida / distrito de Surquillo.

¿Qué competencias buscamos?

- Compromiso
- Planificación y Organización
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente

¿Que te ofrecemos?

- Programa de descuentos Euroclub para ti y tu familia.
- Beneficios exclusivos del Grupo Euromotors.
- Aprendizaje y formación continua.
- EPS cubierto al 50%