Somos VIP2CARS El mejor taller automotriz Premium de alta gama de Lima Norte
Nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium VIP. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz.
Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de :
ASESORA o ASESOR de CALL CENTER PARA AGENDAMIENTO DE CITAS A TALLER AUTOMOTRIZ :
Dirigido a Perfil OUTBOUND (llamadas salientes y atender llamadas entrantes), encargado de contactar con clientes y concretar agendamiento de citas para revision en el taller.
Se hacen de llamadas salientes (canal voz) y mensajería escrita (WhatsApp Business/chat). Su misión es agendar citas técnicas efectivas con promociones de fidelización, asegurando el mayor nivel de asistencia (presentismo) de los clientes al taller.
HORARIO DE TRABAJO : Lunes a Viernes de 08:30 AM a 06:00 PM (1 hora de refrigerio) y Sábados de 08:30 AM a 02:00 PM, Descanso FIJO DOMINGOS
SUELDO BÁSICO DE : S/. 1600 Soles + Bonos e incentivos - Ingreso a Planilla RÉGIMEN REMYPE FORMAL
REQUISITOS :
OBLIGATORIO : Mínimo 1 año de experiencia en Call Center o Contact Center comercial, en cargos orientados a VENTAS, agendamiento de citas. NO es obligatorio experiencia en rubro Automotriz
Dominio y fluidez en comunicación telefónica con enfoque comercial y persuasivo.
Buen manejo de WhatsApp Business, redes sociales y plataformas de mensajería escrita.
Organización y disciplina para el cumplimiento de metas diarias.
Capacidad de seguimiento, control de citas y cierre de compromisos.
Deseable manejo de CRM o sistemas de registro de clientes. FUNCIONES :
Realizar llamadas salientes (outbound) para contactar a clientes actuales e inactivos y agendar sus citas técnicas.
Atender y responder consultas por WhatsApp y redes sociales, brindando información clara y orientada a la acción.
Realizar seguimiento constante a los clientes agendados para confirmar su asistencia y minimizar inasistencias.
Cumplir con los indicadores de desempeño (KPIs): Número de citas efectivas generadas.
Porcentaje de presentismo o asistencia confirmada.
Tiempo de respuesta y atención en canales escritos.
Registrar correctamente cada contacto y agendamiento en el sistema asignado (CRM).
Aplicar estrategias de persuasión y atención comercial para convertir contactos en visitas efectivas.
BENEFICIOS QUE TE OFRECEMOS :
Ingreso a una empresa sólida y en constante crecimiento en el rubro automotriz.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo a corto y mediano plazo.
Agradable ambiente de trabajo, colaborativo y con enfoque en el logro de metas.
Línea de carrera y posibilidad de integrar proyectos de mejora continua dentro del área.
¡ÚNETE A VIP2CARS Y SE PARTE DEL MEJOR TALLER AUTOMOTRIZ PREMIUM DE LIMA NORTE !
¡Te esperamos!
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