Asesor de Cobranzas ? Campaña Claro Fija | Los Olivos

En V&V buscamos un Asesor de Cobranzas para gestionar telefónicamente los pagos pendientes de clientes de Claro Fija, con capacidad de negociación y orientación al cumplimiento de objetivos.

Funciones principales

- Contactar a los clientes para informar sobre sus pagos pendientes.
- Gestionar compromisos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.
- Resolver consultas sobre la deuda y orientar sobre los canales de pago autorizados.
- Registrar las gestiones y actualizar la información en el sistema.
- Cumplir los objetivos de cobranza y los estándares de calidad de atención.

Requisitos

- Secundaria completa.
- Experiencia en cobranzas, preferentemente en campañas de telecomunicaciones o servicios de telefonía fija.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Liderazgo, proactividad y orientación a resultados.
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo de computadora y herramientas de gestión.
- Conocimiento de las plataformas de Claro (deseable).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Los Olivos.

Beneficios

- Remuneración fija mensual.
- Esquema de bonificación por efectividad en la gestión de cobranza.
- Horario fijo.