Asesor de Líneas Especializadas

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE LÍNEAS ESPECIALIZADAS ? CENTRO DE CONTACTO BCP

¿Cuál es el reto?

Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.

¿Cómo impactarás en grande?

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes relacionados con productos financieros, canales digitales, medios de pago y servicios del banco.
- Analizar y resolver en el punto de contacto reclamos, incidencias y casos complejos, utilizando las herramientas, aplicativos y autonomías disponibles.
- Registrar, canalizar y dar seguimiento a reclamos, trámites y requerimientos que requieran intervención de otras áreas.
- Brindar orientación y asesoría especializada sobre productos, beneficios, servicios, campañas y funcionalidades de los canales de atención.

¿Qué necesitamos de ti?

- Estudiante universitario a partir del 6. ° ciclo o egresado(a) de Administración, Economía, Ingeniería, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
- Contar con al menos 6 meses de experiencia en posiciones de atención al cliente, lealtad, servicio o experiencia del cliente.
- Manejo de Microsoft Office, Genesys y herramientas digitales.
- Deseable capacidad para resolver consultas y casos complejos, con orientación al cliente y foco en resultados.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.