Asesor de Servicio Al Cliente

Importante empresa del sector que brinda soporte a nivel regional se encuentra en búsqueda de su próximo Asesor de Servicio al Cliente.

¿Cuáles serán mis desafíos?

- Atender y resolver consultas, reclamos e incidencias de clientes y equipo comercial a través de diversos canales, priorizando la solución en el primer contacto.
- Brindar asistencia especializada en herramientas digitales y gestionar trámites administrativos como cotizaciones y envío de documentación.
- Realizar el flujo completo de las solicitudes hasta su cierre, asegurando la correcta tipificación en el sistema para mantener un historial preciso y generar reportes de gestión.
- Cumplir con los protocolos de atención y estándares de la organización para garantizar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora en la operación.

¿Qué es lo que se requiere de mi?

- Egresados técnicos/universitarios de las carreras de de Administración de Empresas o Negocios Internacionales, Economía, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, o afines.
- Excel a nivel intermedio/avanzado.
- Experiencia previa en Atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos..