Asesor de Servicio de Atención Al Estudiante / Temporal / Modalidad Virtual

La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar la posición temporal (3 meses) de Asesor de servicio de atención al estudiante, modalidad virtual.

Funciones:

- Atender consultas y requerimientos de estudiantes y docentes a través de canales presenciales y virtuales, brindando soluciones oportunas.

- Brindar información y orientación sobre procesos, trámites, productos y servicios institucionales.

- Registrar, clasificar y gestionar casos recibidos, asegurando su correcta atención y seguimiento.

- Utilizar las herramientas y plataformas de gestión para garantizar una atención eficiente y continua.

- Monitorear indicadores de desempeño y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.

- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los estándares de calidad del servicio.

- Promover una experiencia positiva para estudiantes y docentes, fortaleciendo su satisfacción.

- Cumplir las políticas, normativas y procedimientos internos de la institución.

- Realizar otras funciones afines asignadas por su jefe inmediato.




Requisitos:

- Secundaria completa y/o estudiantes técnicos y/o universitarios.

- Experiencia no menor a 1 año en el puesto o similares.

- Disponibilidad para laborar: L?V en rango 8:00 am ? 9:00 pm, Sáb 8:00 am ? 6:00 pm, domingos 9:00 am ? 2:30 pm, un día de descanso de manera rotativa, modalidad virtual.

- Manejo de office a nivel básico / intermedio




Ofrecemos:

- Ingreso a planilla con todos lo beneficios de ley.

- Adecuado clima laboral y programas de desarrollo.




En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.