Empresa Automotriz, de servicios de manteniento y reparación de autos, está en búsqueda del mejor talento como Asesor de Servicios Post Venta para unirse a nuestro equipo.
Nos encontramos en la búsqueda de talento para incorporar a nuestro equipo en el rol de Asesor de Servicios Taller - Autos
Asesor de Servicios - Taller Autos
El Asesor de Servicios Postventa del Taller Automotriz es el enlace principal entre el cliente y el taller automotriz. Su función es recibir al cliente, comprender sus necesidades de mantenimiento o reparación, gestionar la orden de servicio, coordinar con el equipo técnico y asegurar una experiencia satisfactoria antes, durante y después del servicio.
Responsabilidades Principales
Atender al cliente con profesionalismo, registrar sus necesidades y asesorar sobre servicios, costos y tiempos.
Explicar de manera clara diagnósticos, reparaciones y trabajos recomendados.
Abrir y gestionar órdenes de servicio, coordinando con técnicos y dando seguimiento al progreso.
Mantener informado al cliente y asegurar que los trabajos se realicen conforme a lo acordado.
Elaborar cotizaciones y facturas, gestionar garantías y registrar información precisa en el sistema.
Entregar el vehículo, atender dudas y quejas, realizar seguimiento postservicio y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Requisitos
Preferente técnico automotriz o carrera afín.
1 año como mínimo a más en servicio automotriz, atención al cliente o postventa.
Contar con licencia A-1
Conocimiento de la Normativa de seguridad y calidad en talleres automotrices.
Conocimientos en mantenimiento y reparación de vehículos.
Conocimientos:
Mecánica automotriz básica.
Sistemas de gestión de órdenes de trabajo.
Técnicas de servicio al cliente.
Organización y manejo del tiempo.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Orientación al cliente.
Ofrecemos:
Remuneración atractiva según tu experiencia.
1 día libre al año para lo que tú quieras.
Mediodía por tu cumpleaños.
Ingreso a planilla Mype con todos beneficios de ley.
Horario: De Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 1:00pm.
Participación en Programas de desarrollo personal y profesional.
