En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer en sus carreras. Somos expertos en cadena de suministro y lo vivimos y respiramos todos los días. Ofrecemos una amplia gama de servicios en Logística Contractual, Gestión Aérea, Marítima y Terrestre gracias a nuestros 78.000 empleados, que operan en más de 160 países. En CEVA, nos apasiona nuestro trabajo y el valor que brindamos a nuestros clientes y, como empresa, estamos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?
TU ROL
Persona encargada de coordinar que los procesos de atención al cliente se cumplan de manera eficiente para
satisfacer las necesidades del cliente final. Asegurando una entrega impecable y un servicio de calidad.
¿QUÉ VAS A HACER? Asistir a las empresas o tiendas asignadas por el jefe inmediato Validar datos del cliente y del equipo con el call center, operador o jefe inmediato. Asesorar a los clientes del operador sobre software o configuraciones de los equipos. Identificar el tipo de atención validando fallas de N0, N1 e internamiento de los equipos con órdenes servicio para el envío al laboratorio, todo ello registrado en los aplicativos ASR Web y sistema del Operador de atenciones diarias. Realizar el seguimiento en el ASR de los equipos internados hasta asegurar la entrega de este al cliente final con su respectiva orden de servicio ¿QUÉ BUSCAMOS?
Egresado de las carreras electrónicas, sistemas, afines.
6 meses de experiencia en atención al cliente en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
Conocimientos básicos en equipos móviles.
Conocimientos básicos en Microsoft Office
Actitud proactiva, orden y compromiso. ¿Qué te ofrecemos?
Remuneración + Bono de movilidad + Bono de alimentos.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Seguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC.
Capacitaciones virtuales y en sitio para que sigas aprendiendo.
Día libre por tu cumpleaños.
Ambiente de trabajo profesional, colaborativo e innovador. Tu crecimiento es nuestro compromiso
En CEVA, te ofrecemos un entorno donde podrás aprender, aportar ideas y construir una carrera sólida. ¡Forma parte de una empresa líder en logística y servicios técnicos! ¿Estás listo para el siguiente paso?
